Présentation des services

• Le service proposé est un coaching sportif en ligne, avec un accompagnement personnalisé basé sur les objectifs définis avec chaque client.

• Les contrats sont établis pour une durée de 3 à 12 mois, selon l’offre choisie.

Tarifs et paiement

• Les prix sont affichés en TTC sur la page de paiement.

• Le paiement peut être effectué en 1 ou 2 fois ou mensuel selon les options proposées.

• Toute commande validée engage le client au règlement total du prix convenu.

• Un acompte peut être demandé en cas de départ différé de l'accompagnement.

• Un acompte peut être conservé même si annulation pour des raisons de frais de gestion.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf si :

Le service a commencé avant la fin du délai avec votre accord.

Il s’agit d’un contenu numérique accessible immédiatement après paiement.

Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué une fois que l'accompagnement a débuté, sauf en cas de circonstances exceptionnelles à discuter au cas par cas.

Responsabilité

Le coaching sportif est fourni sous réserve que le client soit en condition physique apte. Un certificat médical peut être demandé, le cas échéant, c'est la parole du client qui fera office de justificatif à l'aptitude de celui-ci. Axel Boucaud décline toute responsabilité en cas de blessures liées à une mauvaise exécution des exercices ou à l'absence de suivi des recommandations.

Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez écrire à : axelb.coaching@gmail.com.

La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet (appelé "Site"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.

Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos services :

• Nom, prénom, e-mail, téléphone, informations de paiement, adresse.

Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et paiements.
• Pour améliorer le service client : Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.
• Personnaliser votre coaching.
• Vous contacter dans le cadre de la prestation.
• Envoyer à l'Utilisateur (via l'adresse électronique ou e-mail) des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

Protection et conservation des données

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site). Nous utilisons des outils conformes aux normes de sécurité pour protéger vos données. Elles sont conservées pendant la durée légale ou nécessaire.

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à la prestation (ex. : Systeme.io pour la gestion des paiements).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : axelb.coaching@gmail.com.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Envoyer à l'Utilisateur (via l'adresse électronique) des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.